Perguntas frequentes

Qual o prazo de entrega?
Postamos em 1–2 dias úteis e a entrega leva, em média, 3–7 dias úteis no Sudeste e 5–12 dias úteis nas demais regiões. O prazo exato aparece no checkout pelo seu CEP.

Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail e WhatsApp.

Vocês têm frete grátis?
Sim! Frete grátis para compras acima de R$600, para todo o Brasil.

Como funcionam trocas e devoluções?
Você tem 7 dias corridos para arrependimento (devolução integral, frete por nossa conta) e até 90 dias para defeitos de fabricação. É só falar com a gente no WhatsApp ou e-mail com o número do pedido. Detalhes na página de Trocas e devoluções.

Como cuido das minhas semijoias?
Evite contato com água, perfume, álcool e produtos de limpeza; coloque suas peças por último ao se arrumar e retire antes de dormir, tomar banho ou praticar exercícios. Guarde em local seco, separadas, de preferência no saquinho/embalagem. Esses cuidados aumentam bastante a durabilidade do banho.

As peças têm garantia?
Sim — cobrimos defeitos de fabricação conforme o CDC. Desgaste natural do banho pelo uso não é considerado defeito, mas fale com a gente que ajudamos.

Quais as formas de pagamento?
Cartão de crédito, Pix e demais meios disponíveis no checkout.

Como entro no Grupo VIP do WhatsApp?
É só clicar no botão "Entrar no grupo VIP" no rodapé do site. Lá você recebe lançamentos, descontos e promoções em primeira mão.

Vocês têm loja física?
Temos um showroom em Brasília e atendemos com hora marcada — é só agendar pelo WhatsApp (61) 99914-3111. Para o resto do Brasil, atendemos online.

Como falo com o atendimento?
WhatsApp (61) 99914-3111 ou wearmyabrand@gmail.com, de segunda a sexta, das 9h às 18h.